Palauttamispolitiikka
Palauttamispolitiikka
Haluatko vaihtaa tai palauttaa ostoksesi? Autamme mielellämme! Vaihdot tai palautukset voidaan tehdä 14 päivän kuluessa toimituspäivästä. Käyttääksesi tätä oikeutta, ota yhteyttä osoitteeseen info@nailora-nailz.com.
- Ovatko palautukset ilmaisia?
Palautukset ovat omalla kustannuksellasi, riippuen siitä, missä maassa palautat paketin.
- Mitkä ovat palautusehdot?
Palautuspolitiikkamme takaa, että voit palauttaa tilauksesi 14 päivän kuluessa vastaanottamisesta ilman mitään syytä.
Kohteet on palautettava meille vahingoittumattomassa tai käsiteltyssä kunnossa, ja soveltuvat jälleenmyyntiin.
Tilauskuluja Alankomaiden ulkopuolella ei palauteta.
- Mistä löydän tilausnumeroni palautukseni rekisteröintiä varten?
Tilausnumerosi löytyy tilausvahvistussähköpostista, jonka sait tilauksen tekemisen jälkeen. Jos et saanut tätä sähköpostiviestiä oikein, asiakaspalvelumme auttaa sinua mielellään.
- Mitä minun tulee tehdä, jos tuote on viallinen tai vaurioitunut?
Valitettavasti joskus tapahtuu, että tuote vaurioituu toimituksen tai tuotannon aikana. Olemme tietysti iloisia voidessamme ratkaista tämän kanssasi. Lähetä viesti osoitteeseen info@nailora-nailz.com kuvan kanssa valituksesta. Asiakaspalvelumme työskentelee kanssasi mahdollisimman pian löytääkseen ratkaisun.
- Mitä minun tulee tehdä, jos haluan palauttaa tilaukseni palautusajan ulkopuolella?
Muista toimittaa palautuksesi 14 päivän kuluessa ennen palautusajan umpeutumista. Siinä epätodennäköisessä tapauksessa, että tämä ei auta, tarjoamme sinulle mahdollisuuden vaihtaa tuote vaihtokorvaukseen tai lahjakorttiin. Kysy vaihtoehdoista asiakaspalvelustamme.
- Kuinka kauan palautus kestää?
Teemme parhaamme käsitelläksemme palautukset mahdollisimman nopeasti. Saatuamme palautuksesi varastollemme vahvistamme sen 10 työpäivän kuluessa. Palautuslähetyksen mukana saamasi radalla ja jäljillä näet milloin paketti on saapunut varastollemme. Siitä lähtien alkaa 10 työpäivää. Kun hyvitys on suoritettu, saat siitä viestin. Huomaa, että voi kestää jopa 3 päivää ennen kuin hyvitys näkyy pankissasi
